Conteúdo programático: Introdução A Responsabilidade Social Empresarial Ética Empresarial O Balanço Social Marketing na Atualidade Reflexões sobre Marketing Social Marketing Social e Responsabilidade Social das Empresas Problemas do Marketing Social Benefícios da adoção de responsabilidade social A Responsabilidade Social e o Marketing Social no Brasil Bibliografia/Links Recomendados
Conteúdo programático: Introdução O que é o Marketing Multinível Quais as principais vantagens do MMN? Qual a diferença entre MMN e Pirâmide Financeira? Como escolher uma Empresa de Marketing de Redes Recrutando pessoas para a sua Rede Qual a melhor maneira de recrutar uma pessoa para a sua equipe? Regras de ouro para ser um …
Conteúdo programático: Definição de Marketing Conceitos sobre Marketing que Você Precisa Conhecer O que o Marketing Não É Variáveis Mercadológicas O Marketing Mix Marketing x Vendas Plano Estratégico de Marketing Definição do Posicionamento de Mercado Planejamento do Marketing Mix Plano de Ação Tendências de Mercado Cadeia de Impacto Bibliografia/Links Recomendados
Conteúdo programático: Capítulo I – O que é Marketing 1.1. A Evolução da Comercialização 1.2. O Conceito de Marketing 1.3. O Surgimento do Marketing no Brasil 1.4. As Forças Ambientais Capítulo II – O Comportamento de Consumo 2.1. O Conceito de Mercado 2.2. Os Tipos de Mercado 2.3. O Mercado Consumidor 2.4. Fatores que Influenciam o Comportamento de Consumo 2.5. As Características do Comportamento de Consumo 2.6. O Processo Decisório de Compra Capítulo III – A Estratégia Mercadológica 3.1. Os Sistemas de Marketing 3.2. As Ferramentas Mercadológicas 3.3. O Endomarketing 3.4. A Estratégia Empresarial Capítulo IV – A Tecnologia de Informações em Marketing 4.1. S.I.M. – Sistema de Informações de Marketing 4.2. A Pesquisa de Mercado 4.3. O Processo de Segmentação de Mercado Capítulo V – Planejamento de Marketing e a Estratégia Organizacional 5.1. A Importância do Planejamento Estratégico 5.2. Os Tipos de Enfoque no Planejamento Estratégico 5.3. Os Tipos de Planejamento 5.4. As Etapas do Planejamento Estratégico Capítulo VI – Marketing Estratégico 6.1. Marketing de Varejo 6.2. Marketing Serviços 6.3. …
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Introdução Nos dias de hoje o mercado é bastante competitivo e as empresas precisam ser muito criativas para ter a preferência dos clientes. Um dos aspectos mais importantes, principalmente nas empresas que atuam no varejo, é a questão do atendimento a clientes. Portanto, este Curso Grátis de Atendimento ao cliente tem o objetivo de apresentar …
